Premium šalice “Cici”KAKO POGLEDAM VAŠU STRANICU?
Na naslovnici se uvijek nalaze neki proizvodi iz cjelokupne ponude internetske trgovine, koji su aktualni, najprodavaniji ili novi u ponudi. U gornjem i lijevom dijelu internetske trgovine nalaze se izbornici za detaljnije pregledavanje po kategorijama proizvoda, prozor za traženje proizvoda i izbornik za pregledavanje proizvoda prema proizvođaču. Klikom na pojedinačnu kategoriju otvaraju se potkategorije i proizvodi koji su u akciji unutar odabranih kategorija. DETALJNE INFORMACIJE O PROIZVODIMA Detaljnije informacije o proizvodu možete dobiti klikom na naziv proizvoda ili fotografiju. Nakon klika na detalje otvorit će se stranica proizvoda. Svaki proizvod ima fotografiju ili shemu, točan naziv, detaljan opis, cijene, popuste, vrijeme isporuke, težinu isporuke, ... Za neke proizvode dostupne su i dodatne fotografije. Povećanu sliku možete pogledati klikom na sliku proizvoda (slike su simbolične). Svaki detaljan opis proizvoda također navodi vrijeme isporuke. Za proizvode na skladištu dostava je 1 do 3 radna dana. Dostupno je toliko proizvoda za trenutnu isporuku koliko je i na zalihama.
KAKO KUPIM PROIZVODE?
STAVLJANJE PROIZVODA U KOŠARICU
Kada odlučite kupiti proizvod, kliknite gumb “Dodaj u košaricu” da biste ga dodali u košaricu (gore desno u zaglavlju). Nakon što pritisnete gumb “Dodaj u košaricu”, ostajete na stranici na kojoj ste pritisnuli gumb. Istodobno, odabrana količina proizvoda dodaje se u košaricu, a ukupni iznos kupnje mijenja se u skladu s tim. Time se mijenja ikona košarice koja postaje puna. Također, gumb za blagajnu mijenja se iz crvenog u zeleno. Količinu proizvoda uvijek možete promijeniti klikom na sadržaj košarice (gore desno) ili dodavanjem novih. Detaljno polje za količinu proizvoda dostupno je i za detaljne opise proizvoda. Odabirom broja možete dodati odabranu količinu proizvoda u košaricu.
KOŠARICA
Pregled sadržaja košarice uvijek vam je dostupan u gornjem desnom kutu web stranice. Pregled, koji stalno prati kupca, navodi ukupan broj dodanih proizvoda i ukupni iznos kupnje. Detaljan sadržaj košarice uvijek možete provjeriti klikom na gumb “Sadržaj košarice” ili klikom na ikonu košarice (krajnje desno na vrhu stranice). Prilikom pregledavanja sadržaja košarice za kupnju, unutar su navedeni odabrani (dodani) proizvodi s imenom, kratkim opisima, cijenom, opcijama itd. Unutar košarice za kupnju možete promijeniti količinu odabranih proizvoda, ukloniti neželjene ili isprazniti cijela košarica. U slučaju da ste promijenili količinu proizvoda, potrebno je pritisnuti gumb “ažuriraj sadržaj košarice”. Sadržaj košarice upotpunjen je troškovima kupnje i mogućnošću dodavanja poklon poruke. Troškovi kupnje uključuju ukupne troškove proizvoda, troškove dostave, iznos bez PDV -a, PDV -a, popuste na kupone, … Na dnu stranice košarice nalazi se i odjeljak “popust na kupon”, gdje možete unijeti promotivno kôd koji primate u različitim prilikama. Ovisno o popustu na kupon, vrijednosti kupnje ili uvjeti isporuke mijenjat će se u skladu s tim. Kada ste zadovoljni sadržajem košarice, pritisnite gumb “Plaćanje” da biste završili kupnju.
BLAGAJNA
Na blagajnu možete otići klikom na gumb “Plaćanje” u košarici za kupnju u gornjem desnom kutu. Također, brzu poveznicu na naplatu pruža gumb “Naplata” u gornjem desnom kutu pregleda košarice. Kada izravno posjetite blagajnu klikom na spomenuti gumb, preskočite pregled sadržaja košarice. Sadržaj košarice na blagajni sličan je odjeljku košarice, ali proizvodi su navedeni samo po naslovu i cijeni. Dakle, nema kratkih opisa, jediničnih cijena, … Ako želite promijeniti ili ukloniti proizvod, morate se vratiti na sadržaj košarice.
Vaše informacije
Na blagajni je potrebno unijeti svoje osobne podatke ili podatke pravne osobe koja kupuje proizvode. Polja za unos vaših podataka nalaze se u lijevom dijelu blagajne. Za unos podataka spremite ih pritiskom na zelenu tipku “spremi podatke”. Internetska trgovina https://www.flora-cajevi.hr omogućuje kupnju neregistriranih i registriranih korisnika.
Neregistrirani korisnici
Ako kupujete prvi put u našoj trgovini ili niste registrirali korisničke podatke u vrijeme prethodne kupnje, morate popuniti polja u obrascu za unos svojih podataka. Obavezna polja definirana su u obrascu za unos podataka. Nudi se i mogućnost dostave na drugu adresu. Na kraju polja za unos dostupna je i registracija korisnika klikom na vezu “Kreiraj korisnički račun za gornju e-poštu”. Unošenjem vašeg korisničkog imena i lozinke spremit će se svi vaši podaci. Na taj način nećete morati ponovno unijeti sve podatke pri sljedećoj kupnji. Korisničko ime i zaporku možete upotrijebiti i za ulazak u korisničko područje, gdje možete vidjeti status svojih narudžbi, pregledati arhivu, …
Registrirani korisnici
Ako ste za jednu od prethodnih kupnji registrirali korisničko ime i lozinku, možete ih lako unijeti u prozor za registraciju pri vrhu stranice ili na desnoj strani stranice. Prijava je moguća i na blagajni putem linka “Prijava”. Nakon prijave nećete morati unijeti svoje podatke.
Načini plačenja i dostave
Na blagajni izaberete način plačenja i dostave.
Završetak kupnje
Nakon što ste popunili sve podatke, birate način dostave i plaćanja te provjeravate naznačene iznose. Morate označiti da se slažete s uvjetima kupnje i kliknite gumb “Završi kupnju”.
Potvrda kupovine
Nakon potvrde kupnje ili. pritiskom na gumb “Dovrši kupnju” na zaslonu će se prikazati prozor “pričekajte dok se vaša narudžba ne obradi”. Pričekajte dok se ne preusmjerite natrag u internetsku trgovinu. Nakon preusmjeravanja, prikazat će se potvrda o primitku narudžbe. Također ćete imati mogućnost ispisa potvrde narudžbe. Istodobno, obavijest o sadržaju narudžbe i daljnje upute bit će poslana na e-mail adresu navedenu pri prijavi.
PREUZIMANJE/DOSTAVA
Ovisno o vašoj narudžbi i načinu plaćanja koji odaberete, prvo ćete na svoju e-mail adresu dobiti poruku “obavijesti” iz vaše online trgovine. Nakon što naše usluge obrade vašu narudžbu i način plaćanja, primit ćete drugu e -poruku s naslovom “Potvrda narudžbe”. U slučaju da želite otkazati svoju narudžbu, to možete učiniti sve dok ne primite poruku “potvrda narudžbe”. Nakon primitka potvrde narudžbe otkaz više nije moguć. U slučaju da ne možemo prihvatiti vašu narudžbu / kupnju, primit ćete e -poruku “odbijena narudžba” iz naše trgovine.
Kad primite obavijest “potvrda narudžbe” na svoju e-mail adresu, naručene proizvode možete preuzeti u sjedištu trgovine ako se odlučite osobno preuzeti. Ako odaberete dostavu na svoju adresu, vrijeme isporuke će stupiti na snagu nakon primitka e-pošte s “potvrdom narudžbe”. Ako je potvrda izdana do 12 sati, rok isporuke stupa na snagu istog dana, u suprotnom sljedećeg radnog dana. Kada osobno preuzmete naručene proizvode ili vaša pošiljka bude dostavljena dostavnoj službi, dobit ćete e-mail s završnom porukom pod naslovom “dovršetak kupnje”. Dodatne informacije o isporuci.
POTVRDBA NARUDŽBE
PLAČENJE ONLINE/DOSTAVA NA VAŠ NASLOV
Nakon primitka obavijesti o uspješnom plaćanju i odobrenju narudžbe, primit ćete e-mail od trgovine https://www.flora-cajevi.hr pod nazivom “potvrda narudžbe”. Ako je “potvrda narudžbe” izdana prije 12 sati, rok isporuke stupa na snagu istog dana, inače sljedeći radni dan. Kada primite poruku “potpuna kupnja” od internetske trgovine, vaša je kupnja uspješno isporučena službi dostave.
PLAČENJE POUZEČEM/DOSTAVA NA VAŠ NASLOV
Nakon što pregledate i odobrite narudžbu, od trgovine https://www.flora-cajevi.hr dobit ćete e-mail pod naslovom “potvrda narudžbe”. Ako je “potvrda narudžbe” izdana prije 12 sati, rok isporuke stupa na snagu istog dana, inače sljedeći radni dan. Kada primite poruku “potpuna kupnja” od internetske trgovine, vaša je kupnja uspješno isporučena službi dostave.